О магазине
Доставка по Москве
Доставка по Санкт-Петербургу
Доставка по России
Способы оплаты
Доставка в Беларусь и Казахстан
Условия отправки наложенным платежом
Правила торговли
Обмен и возврат
Гарантийный срок


 

О магазине

В интернет-магазине "12стрел.ру" продается все, что каким-либо образом связано со стрельбой. Здесь найдется товар по душе любому стрелку.
Те, чье сердце бьется в одном ритме с сердцем Робин Гуда или Вильгельма Телля будут рады обнаружить в каталоге первоклассные луки и арбалеты эксклюзивных моделей - коллекционные, спортивные и любительские. Арбалеты винтовочного и пистолетного типа, блочные и рекурсивные луки, а также их элитные модели, непревзойденные по качеству исполнения.
Последователи Индианы Джонса, Алана Квотермейна и Джеймса Бонда легко отыщут себе любимый вариант оружия - лучший подарок к любому празднику.
Кроме того, в магазине представлены все необходимые аксессуары для луков, арбалетов и для всего, что стреляет: стрелы, мишени, наконечники, плечи, стрелковые шарики, стрелоулавливатели и т.д.

Все товары экзотичны, красивы и отлично выполнены, и могут быть одинаково интересны спортсменам, историкам и коллекционерам. И если Вы не знали, где купить лук, арбалет или любое другое оружие, то теперь можете быть уверены, что наш интернет-магазин предоставит Вам только лучшее и по разумной цене.

Обратите внимание: товары, выставленные на продажу в нашем магазине, не являются оружием и не требуют специального разрешения для приобретения, хранения и ношения. В этом можно удостовериться, ознакомившись с "Федеральным законом "ОБ ОРУЖИИ".

Доставка

Мы обращаем особое внимание на доставку товара и общение с клиентами. Наши менеджеры всегда готовы ответить вам, а товары - независимо от региона - приедут к покупателю максимально быстро. 

  • Доставка по Москве
    1. Доставка осуществляется не ранее, чем на следующий день после заказа.
    2. При заказе на сумму менее 1500 рублей требуется предоплата.

  • Стоимость доставки в пределах МКАД:
    • при заказе от 5000 рублей - бесплатно;
    • при заказе до 5000 рублей – 300 рублей.

  • Услуга срочной доставки (в день заказа) временно не оказывается.

  • Доставка крупногабаритных товаров по Москве (в том числе блоков-стрелоулавливателей) не осуществляется.

  • Доставка за пределы МКАД
    От 400 рублей. Уточняйте у наших менеджеров по тел. (495) 369-05-97 или по электронной почте.

  • Доставка по Санкт-Петербругу
    1. Доставка осуществляется в день заказа или любой другой удобный для вас день.

  • Стоимость доставки в пределах КАД и не далее 7км от метро:
    • при заказе от 5000 рублей - бесплатно;
    • при заказе до 5000 рублей – 300 рублей.

  • Доставка крупногабаритных товаров по Санкт-Петербургу (в пределах КАД):
    • при заказе от 10000 рублей - бесплатно;
    • при заказе до 10000 рублей – 500 рублей.

  • Доставка за пределы КАД (в том числе в пригороды: Пушкин, Павловск, Колпино, Петродворец) и далее 7км от метро:
    • от 350 рублей - уточняйте

  • Доставка крупногабаритных товаров за пределы КАД (в том числе в пригороды: Пушкин, Павловск, Колпино, Петродворец и другие):
    • от 450 рублей - уточняйте

  • Доставка по России
    • До пункта выдачи (рекомендованный способ). Если Ваш город есть в списке.
    • Курьером службы экспресс-доставки. Если Ваш город есть в списке.
    • Почтой России.
    • EMS Почтой России (кроме арбалетов).
    • Транспортной компанией («Деловые линии», «ПЭК», «Автотрейдинг» и др.). При заказе на сумму менее 5000 руб. доставка до терминала транспортной компании платная – 300 рублей.

  • Способы оплаты
    • Кредитная карта онлайн (на сайте) - менеджер проверит наличие товара, затем пришлет ссылку.
    • Наличные (только в Москве и Санкт-Петербурге).
      Можно заплатить наличными курьеру или в пункте выдачи после осмотра и проверки товара.
    • Банковский перевод (предоплата, оплата услуг банка составит 0,3-3% от стоимости заказа).
      Менеджер рассмотрит заказ и вышлет Вам счет.
    • Наложенный платеж (оплата при получении)*. Помимо стоимости доставки, Почта берет комиссию за перевод денег 2 – 5% (в зависимости от суммы).
    • Безналичный расчет (предоплата) для юридических лиц.
    • Деньги Интернет-платежных систем Яndex.деньги, Qiwi, Webmoney.
    • Пополнение карты Сбербанк, Тинькофф.

    * Ограничения, касающиеся отправки наложенным платежом:

     
    • Заказы стоимостью менее 1500 рублей доставляются по России только после частичной или полной предоплаты;
    • Заказы, стоимость доставки которых превышает 1000 рублей или 20% от стоимости товара, доставляются по России только после частичной или полной предоплаты;
    • Наложенным платежом EMS-Почты можно оплатить товар. Доставка оплачивается предвариельно.
    • Мы не отправляем без предоплаты: расходные материалы для арбалетов-пистолетов (шарики, дротики) и блоки-стрелоулавливатели;
    • Мы, как правило, не отправляем без предоплаты заказы Почтой России в города, в которых имеются пункты выдачи заказов. В таких населенных пунктах возможна оплата при получении в пункте выдачи (или курьеру) либо доставка Почтой по предоплате;
    • Мы высылаем заказы только после устного подтверждения! Если мы до Вас не можем дозвониться - отменяем заказ!
    • Мы отменяем заказ, если Вы допустили ошибку в собственной фамилии, имени, отчестве, номере телефона, адресе электронной почты;
    • Мы не отправляем наложенным платежом в Чеченскую республику (т.к. Почта России не принимает отправлений с наложенным платежом);
    • Отправка заказов наложенным платежом – наше право, а не обязанность. Мы имеем право отказать Вам в отправке товара наложенным платежом без объяснения причин.

  • Доставка в Беларусь и Казахстан
    Условия:
    1. Мы осуществляем доставку только в города, указанные ниже.
    2. Работаем только на условиях полной предоплаты (товара и доставки).
    3. Принимаем оплату только в российских рублях.
    4. Мы не продаем запрещенные законодательством ваших государств товары.
    5. Гарантируем отправку оплаченного заказа в течение 3 рабочих дней.
    6. Мы не несем ответственность за несостоявшуюся по независящим от нас причинам доставку. Если товар вернется назад, мы вернем только стоимость товара. Если товар будет задержан правоохранительными органами, мы не вернем деньги до момента получения товара назад.

    Способы и стоимость доставки:
    • В Минск - доставка курьером по адресу - от 1550 руб., до пунктов выдачи - от 1400 руб.
    • В города: Алматы, Астана, Атырау, Павлодар, Петропавловск, Усть-Каменогорск, Шымкент - доставка до пункта выдачи - от 600 рублей, курьером по адресу - от 750 руб.
    • В города: Кызылорда и Тараз - доставка курьером по адресу - от 1380 руб.

    Способы оплаты:
    • Оплата онлайн (на сайте) картой VISA или Mastercard
    • Электронные платежи Яndex.Деньги
    • Электронные платежи Webmoney
    • Платежная система Qiwi

Правила торговли

Торговля в нашем интернет-магазине ведется в соответствии с Постановлением правительства РФ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ. Предложение о продаже наших товаров действует 1 день, в день просмотра нашего сайта. В дальнейшем предлагаемые нами товары и цены на них могут быть изменены в любой день. Чтобы ознакомиться с полным текстом Правил Продажи Дистанционным Способом, нажмите здесь.

Обмен и возврат товара

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат и обмен товаров производится в офисе нашего интернет-магазина. Если Вы не можете подъехать к нам сами, то за товаром может приехать наш курьер или вы можете отправить товар почтой. В этом случае его выезд оплачивается в соответствии с обычными ценами на доставку.

Получение заказа

При  получении  товара  на  почте  или  от  курьера  Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность, произвести приемку по количеству, наименованию и качеству (отсутствию видимых механических повреждений) в момент получения товара, если Вы согласны с комплектацией, и не имеете претензий, то вы подписываете бланк о принятии заказа. В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ. *Выдержки из Гражданского кодекса РФ п.3 ст.497 ГК РФ.

В случае обнаружения повреждения упаковки, повлекшего частичное или полное повреждение товара по вине почты, Покупатель обязан предъявить письменную претензию почтовому оператору (потребовать от почтового работника составить акт), а также известить Продавца. При этом Продавец не несет материальной ответственности перед Покупателем.

В случае если Покупатель обнаружил, что полученный им товар не соответствует заказанному либо имеет явный дефект, он обязан отказаться от приема товара и вернуть продавцу:

  • в случае курьерской доставки - не принимать и сразу отдать весь дефектный товар курьеру для возврата его Продавцу;
  • в случае почтовой доставки - в пятидневный срок с момента получения должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца.

Продавец рассматривает претензию и, если она обоснованна, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость товара и сумма пересылки). По взаимной договоренности дефектный товар может быть заменен на исправный или возвращены денежные  средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств также происходит за счет  Продавца.

Статья 497. Продажа товаров по образцам

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.

2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления скрытых дефектов и брака Покупатель в срок 14 дней может обменять или вернуть товар.  Мы  рассматриваем  претензию в течение 10 дней и, если она обоснована, производим обмен товара, либо возврат денежных средств. Если товар признается бракованным, то стоимость доставки возвращается.

В случае выявления дефектов в течение гарантийного срока на товар, если он установлен изготовителем, покупатель обращается в гарантийную мастерскую для устранения дефектов и выдачи заключений.

Возврат денежных средств

В случае возврата товара надлежащего качества, мы возвращаем денежные средства за вычетом:

  • средств, потраченных на доставку, если она осуществлялась за наш счет;
  • транзакционной комиссии в размере в размере 3% от оплаченной суммы, при оплате банковской картой.

Гарантийный срок

В случае обнаружение дефектов в товаре в течение гарантийного срока потребитель обращается в сервис центры производителя для устранения дефектов и выдачи заключений.

Гарантийные   сроки   и   адреса  мастерских  на  товары, имеющие гарантию Производителя, определяются в соответствии с гарантийным талоном на товар.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
  2. Предметы по уходу за детьми.
  3. Предметы личной гигиены.
  4. Парфюмерно-косметические товары.
  5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
  6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
  8. Товары бытовой химии.
  9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Конфиденциальность:

Наш магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Информация о продавце: